Polityka prywatności i klauzule informacyjne

1. Wstęp
   Niniejsza Polityka Prywatności zawiera informacje ogólne dotyczące używania (przetwarzania) przez TOI TOI Polska Sp. z o.o. (dalej „TOI TOI Polska” lub „Administrator”), danych osobowych osób odwiedzających lub korzystających z usług świadczonych przez TOI TOI Polska poprzez strony internetowe. Przywiązujemy dużą wagę do ochrony Twoich danych osobowych i postępowania z nimi zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.Uszczegółowieniem niniejszej polityki są poszczególne regulaminy strony internetowej TOI TOI Polska oraz klauzule informacyjne, które Użytkownik będzie otrzymywać w momencie zbierania od niego danych osobowych przy okazji poszczególnych usług, formularzy kontaktowych, akcji promocyjnych, wydarzeń. Naszym celem jest umożliwienie Ci pełnej informacji i kontroli w zakresie przetwarzania przez nas Twoich danych oraz udostępnienie narzędzi pozwalających Ci skorzystać z uprawnień wynikających z przepisów prawa. Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące tego w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, jak dbamy o ich bezpieczeństwo i komu je udostępniamy. Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące tego, jak korzystamy z Twoich danych osobowych, napisz do nas na podany adres e-mail: [email protected]. 
   
2. Dane kontaktowe
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia usług jest TOI TOI Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-044) przy ul. Płochocińskiej 29, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS 0000172894, NIP 1180042784, o kapitale zakładowym wynoszącym 2.485.000 złotych (dalej „TOI TOI Polska” lub „Administrator”). TOI TOI Polska powołała Koordynatora Ochrony Danych Osobowych, a we wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się listownie pod adresem siedziby: 03-044 Warszawa, ul. Płochocińska 29 lub mailem [email protected].

3. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych
   Dokładamy wszelkich starań aby dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, rzetelny, zgodny z prawem oraz przejrzysty dla Użytkownika i Klienta. Administrator przetwarza dane zgodnie z prawem, zbiera je dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i nie poddaje dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Dane są zbieranie jedynie w adekwatnym, niezbędnym i koniecznym zakresie w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane. Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne w celu realizacji usług (uniemożliwia Rejestrację lub złożenie Zamówienia). Jeżeli przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, podanie niezbędnego i określonego zakresu danych jest konieczne. 
4. Cel i podstawa przetwarzania danych Użytkowników 
   TOI TOI Polska przetwarza Twoje dane osobowe w określonych i zgodnych z prawem celach. Dane przetwarzamy w celu realizacji usług, w tym dla zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług przewidzianych w Regulaminie usług świadczonych z wykorzystaniem strony www.toitoi.pl, jak również w celu podejmowania niezbędnych działań przed zawarciem takich umów, w szczególności do składania ofert w odpowiedzi na zapytanie użytkownika niniejszej strony internetowej. Przetwarzamy Twoje dane także w przypadkach, gdy jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów Administratora danych, w szczególności w celach marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług, bądź w innych celach, na które Użytkownik wyrazi zgodę, jeżeli jest ona wymagana zgodnie z obowiązującymi przepisami. W szczególności może to być zgoda na otrzymywanie korespondencji i informacji handlowych dotyczących produktów i usług własnych Administratora oraz partnerów współpracujących z Administratorem przesyłanych drogą elektroniczną i telefoniczną. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Zgoda może być wyrażona w wyniku aktywnego działania Użytkownika (np. wysłanie formularza z wypełnionymi danymi) albo poprzez konieczność zaznaczenia checkboxa. Jeżeli osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów, to przysługuje jej prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania tych danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Ponadto TOI TOI Polska może przetwarzać dane w celach statystycznych dla wewnętrznych potrzeb Administratora, w tym wypadku podstawą przetwarzania będzie prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zbieraniu informacji umożliwiających rozwijanie działalności i dostosowywanie usług do potrzeb Użytkowników. W niektórych przypadkach przetwarzamy dane w celu potwierdzenia wykonania ciążących na TOI TOI Polska obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko TOI TOI Polska, podstawą przetwarzania Twoich danych w tym przypadku będzie prawnie uzasadniony interes Administratora jakim jest ochrona praw, potwierdzenie wykonania obowiązków i uzyskanie z tego tytułu należnego wynagrodzenia od Klientów. Dane osobowe użytkowników strony internetowej, o których mowa w art. 221 kodeksu pracy, zebrane za pośrednictwem zakładki „praca”, będą przetwarzane w celu prowadzenia rekrutacji przez TOI TOI Polska Sp. z o.o. 
5. Sposoby pozyskiwania danych
   Zbieramy dane osobowe Użytkowników poprzez formularze na stronie internetowej TOI TOI Polska, kontakt z Infolinią lub Działem Obsługi Klienta, zapytania lub wiadomości za pomocą strony internetowej TOI TOI Polska (możemy wówczas zachować informacje, które Użytkownicy dobrowolnie przekazali pisząc lub kontaktując się z TOI TOI Polska oraz automatycznie dane zawarte w logach systemowych oraz plikach cookies (więcej w tym zakresie w Polityce cookie). 
6. Bezpieczeństwo danych osobowych
   TOI TOI Polska podejmuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Klientów i Użytkowników przed nieuprawnionym dostępem do nich osób trzecich i w tym zakresie stosuje organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa na wysokim poziomie. Administrator nie udostępnia danych osobowych żadnym nieuprawnionym odbiorcom. Administrator może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy zawartej na piśmie, przetwarzanie danych osobowych w imieniu Administratora. Dane mogą być udostępniane jedynie podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Jakie dane przetwarzamy?
   Za pośrednictwem strony internetowej zbierane są następujące dane osobowe jej Użytkowników: imię i nazwisko albo firma Użytkownika, adres poczty elektronicznej Użytkownika, numer telefonu, adres zamieszkania albo adres siedziby Użytkownika, numer identyfikacji podatkowej NIP (w przypadku przedsiębiorców) oraz numer PESEL (w przypadku osób fizycznych), informacje dotyczące umowy lub zawieranej umowy z TOI TOI Polska, zamówień, zleceń, zapytań, reklamacji. Przetwarzamy tylko niezbędny zakres danych.  
8. Okres przechowywania danych
   TOI TOI Polska przechowuje dane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas określony w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa i nie dłużej niż jest to niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, tj. między innymi w celu dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności. W celach, na które osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, dane te są przechowywane do momentu wycofania zgody. 
9. Prawa Użytkowników w związku z przetwarzaniem danych osobowych
   Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do żądania od Administratora dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w określonych ustawowo przypadkach, a także prawo do przenoszenia swoich danych. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), w przypadku stwierdzenia niezgodnego z prawem przetwarzania jej danych osobowych. 
10. Zmiany w Polityce Prywatności
    TOI TOI Polska zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce, co może wynikać z potrzeby dostosowania do zmian w przepisach prawa czy obowiązujących standardów prywatności lub też rozszerzenia naszej oferty. W związku z tym o wszelkich zmianach TOI TOI Polska będzie informował stosownym komunikatem na swoich stronach internetowych. 

1. Wstęp
   Niniejsza Polityka cookies dotyczy wykorzystywania plików „cookies” oraz stosowania innych technologii internetowych oraz przetwarzaniu danych osobowych za ich pomocą, które stosowane są na oficjalnych stronach internetowych TOI TOI Polska sp. z o.o. (TOI TOI Polska).
   W niniejszej Polityce znajdują się informacje o tym:
   • jakie technologie internetowe są stosowane na stronach internetowych,
   • jakie dane przetwarzamy,
   • w jaki sposób i do jakich celów wykorzystujemy i przetwarzamy te dane
   • do kogo i gdzie przesyłamy te dane.
2. Dane kontaktowe
   Administratorem danych osobowych przetwarzanych na stronie internetowej jest TOI TOI Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-044) przy ul. Płochocińskiej 29, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS 0000172894, NIP 1180042784, o kapitale zakładowym wynoszącym 2.485.000 złotych (dalej „TOI TOI Polska” lub „Administrator”). TOI TOI Polska powołała Koordynatora Ochrony Danych Osobowych, a we wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się listownie pod adresem siedziby: 03-044 Warszawa, ul. Płochocińska 29 lub mailem [email protected].
3. Czym są pliki cookies?
   1. Cookies
      Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu (np. komputerze, tablecie, smartphonie) i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
   2. Rodzaje cookies
      W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” oraz „stałe”. Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Pliki cookies stałe przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies (cookies mogą pozostawać na urządzeniu Użytkownika przez różne okresy czasu – może to być czas trwania sesji, albo ustawiony czas istnienia) lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
      Mechanizmy cookies stosowane na niniejszej stronie nie pozwalają na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika, które umożliwiłyby identyfikację Użytkownika.
4. Zakres zbierania danych
   Cookies Cookies identyfikują dane komputera i przeglądarki używanych do przeglądania stron internetowych – pozwalają np. dowiedzieć się czy dany komputer już odwiedzał stronę. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. W ramach Serwisu możemy przetwarzać dane dotyczące sposobu korzystania z witryny za pomocą komputera, tabletu czy smartphona lub innego urządzenia, do którego uzyskujesz dostęp do stron internetowych. Za pomocą stosowanych technologii internetowych możemy przetwarzać np.: 
   • dane urządzenia: model sprzętu, unikalne identyfikatory urządzeń, adres IP, wersja systemu operacyjnego i ustawienia urządzenia;
   • dziennik: czas korzystania z Serwisu, dane wyszukiwania oraz wszelkie informacje przechowywane w plikach cookies, które jednoznacznie identyfikują przeglądarkę lub konto Użytkownika;
   • dane dotyczące lokalizacji: dane o Twojej lokalizacji uzyskane za pomocą różnych technologii pozycjonowania, takich jak GPS, punkty dostępu Wi-Fi lub inne czujniki, które mogą dostarczać dane w pobliżu urządzenia (po wyrażeniu zgody na lokalizację);
   • inne dane: dane na temat korzystania z Serwisu, które możemy przetwarzać, jeśli odwiedzasz lub korzystasz z naszych stron internetowych
5. Podstawa prawna i cel wykorzystywania plików cookies
   Korzystanie z plików cookies na naszych stronach internetowych odbywa się za zgodą Użytkownika wyrażoną poprzez korzystanie ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki w celach analitycznych, statystycznych, dostosowywania strony do indywidualnych potrzeb Użytkowników oraz w celach reklamowych (tj. pozostanie na stronie internetowej). W ten sposób Użytkownik zgadza się na to, iż cookies lub inne podobne technologie będą umieszczane w jego urządzeniu końcowym (komputerze, tablecie, smartphonie) oraz na używanie informacji zapisanych w plikach cookies przez TOI TOI Polska. W każdej chwili Użytkownik może cofnąć zgodę poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub skorzystać z dodatkowych możliwości zarządzania plikami cookies. Domyślnym ustawieniem większości wyszukiwarek jest akceptacja wszystkich plików cookies. Można jednak zmienić ustawienia w wyszukiwarce, tak by żądała akceptacji plików cookies, by akceptowała lub odrzucała tylko niektóre rodzaje plików cookies, bądź też odrzucała wszystkie z nich. Należy pamiętać, że niektóre pliki cookies są niezbędne do funkcjonowania naszych stron internetowych, a ich usunięcie lub wyłączenie może obniżyć ich funkcjonalność. Pliki cookies umożliwiają nam zapewnienie sprawnego działania niniejszej strony internetowej oraz dostosowania jej działania do Państwa preferencji. Cookies lub inne technologie wykorzystywane są automatycznie, co nie oznacza, że na naszych stronach internetowych wykorzystywane są z zamiarem automatycznego podejmowania decyzji lub w celu wywołania podobnego skutku prawnego, mogącego godzić w interesy lub prywatność Użytkowników. Wykorzystujemy stosowane technologie internetowe do: 
   • dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
   • zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu;
   • zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych, analizy i tworzenia statystyk, co umożliwia ulepszanie struktury i zawartości stron internetowych, np. Google Analytics;
   • utrzymania stanu sesji Użytkownika serwisu poprzez zapisywanie informacji o tym, jak Użytkownicy korzystają z witryny. Mogą one dotyczyć najczęściej odwiedzanych stron lub ewentualnych komunikatów o błędach wyświetlanych na niektórych stronach. Pliki cookies służące do zapisywania tzw. „stanu sesji” pomagają ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron;
   • wykorzystania funkcji interaktywnych w celu popularyzacji Serwisu za pomocą serwisów społecznościowych, m.in. takich jak Facebook, Instagram;
   • wykorzystania funkcji w celu ułatwienia komunikacji za pośrednictwem strony internetowej Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego, takiego jak Chat;
   • obsługa zapytań i zleceń.
6. Cofnięcie zgody cookies
   Pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu przez Administratora, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej lub inne narzędzia służące do tego celu. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Szczegółowe informacje na temat ustawień dotyczących plików cookies można uzyskać w ustawieniach w menu używanej przeglądarki. Informacje o tym jak zmienić ustawienia swojej przeglądarki Użytkownik znajdzie w opisie funkcji pomocy przeglądarki Użytkownik może skontaktować się z producentem oprogramowania odnośnie instrukcji dotyczących wyłączania i usuwania plików cookies. Ze względu na znaczną liczbę przeglądarek internetowych poniżej kierujemy do stron pomocy w najbardziej popularnych typach przeglądarek internetowych:
   • przeglądarka Internet Explorer:
   • przeglądarka Mozilla Firefox:
   • przeglądarka Opera:
   • przeglądarka Google Chrome: 

Klauzula informacyjna w związku ze świadczeniem usług komunikacji elektronicznej

Niniejsza klauzula informacyjna ma na celu poinformowanie o zasadach przetwarzania danych osobowych przez TOI TOI Polska sp. z o.o. w związku ze świadczeniem usług komunikacji elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi i europejskimi.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest TOI TOI Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-044) przy ul. Płochocińskiej 29, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000172894 (dalej: TOI TOI Polska).

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Z administratorem można skontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby.

2. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw w sprawach można kontaktować się pod adresem e-mail ([email protected]) oraz listownie na adres siedziby.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

TOI TOI Polska sp. z o.o. przetwarza dane osobowe użytkowników w celach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, w tym:

1) marketingu bezpośredniego: dane są przetwarzane w celach marketingowych, w tym do przesyłania informacji handlowych, ofert specjalnych, promocji oraz newsletterów dotyczących produktów i usług TOI TOI Polska sp. z o.o. wyłącznie na podstawie wyrażonej zgody. W ramach działań marketingowych TOI TOI Polska sp. z o.o. stosuje techniki analityczne, segmentację klientów oraz personalizację treści, co umożliwia lepsze dopasowanie ofert do potrzeb użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

2) wypełnienia obowiązków prawnych: TOI TOI Polska sp. z o.o. przetwarza dane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących rachunkowości, podatków, przechowywania dokumentacji, retencji danych telekomunikacyjnych oraz w odpowiedzi na żądania uprawnionych organów publicznych, np. w związku z prowadzeniem postępowań karno--skarbowych lub dochodzeniowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

3) analizy i badania rynku: dane są przetwarzane w celu przeprowadzania analiz jakości i wydajności świadczonych usług, badania satysfakcji klientów, analizy trendów rynkowych oraz oceny skuteczności działań marketingowych. Dane są wykorzystywane również do ulepszania usług i rozwoju nowych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Zakres przetwarzanych danych osobowych

TOI TOI Polska sp. z o.o. przetwarza dane osobowe obejmujące różne kategorie, w zależności od celu przetwarzania:

1) dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail;

2) dane dotyczące umowy i usług: numer abonenta, data zawarcia umowy, historia usług i płatności, szczegóły dotyczące fakturowania, informacje o połączeniach;

3) dane techniczne urządzeń: adres IP, identyfikatory urządzeń, typ urządzenia, wersja systemu operacyjnego, logi systemowe, dane o błędach i awariach sieci;

4) dane o aktywności użytkownika: dane z plików cookies, historia przeglądania stron internetowych TOI TOI Polska sp. z o.o. dane dotyczące interakcji z usługami online, ustawienia preferencji marketingowych;

5) dane związane z zachowaniem i preferencjami użytkownika: dane dotyczące częstotliwości korzystania z usług, dane analityczne dotyczące korzystania z poszczególnych funkcji, preferencje dotyczące kanałów komunikacji, informacje o produktach i usługach wybieranych przez użytkownika.

5. Odbiorcy danych osobowych

TOI TOI Polska sp. z o.o. może udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

1) podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora: współpracujemy z dostawcami usług IT, firmami hostingowymi, operatorami płatności, firmami zajmującymi się obsługą techniczną, a także partnerami biznesowymi wspierającymi realizację usług telekomunikacyjnych. Z każdym z tych podmiotów zawierane są umowy powierzenia przetwarzania danych, które określają obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych zgodnie z RODO;

2) organom publicznym: dane mogą być udostępniane organom ścigania, Urzędowi Komunikacji Elektronicznej (UKE), Urzędowi Ochrony Danych Osobowych (UODO), a także innym organom nadzorującym i egzekwującym przepisy prawa, jeśli wynika to z obowiązków prawnych spoczywających na TOI TOI Polska sp. z o.o.;

3) podmiotom świadczącym usługi prawne i doradcze: w celu realizacji obowiązków prawnych oraz obrony praw i interesów TOI TOI Polska sp. z o.o. może udostępniać dane kancelariom prawnym, audytorom i firmom doradczym, które świadczą usługi na rzecz TOI TOI Polska sp. z o.o.

4) dostawcom usług marketingowych: w przypadku wyrażenia zgody przez użytkownika, dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym kampanie reklamowe, analizującym skuteczność działań marketingowych oraz dostosowującym komunikaty marketingowe do preferencji użytkowników.

6. Okres przechowywania danych osobowych

TOI TOI Polska sp. z o.o. przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których dane zostały zebrane, zgodnie z poniższymi zasadami:

1) dane przetwarzane na podstawie zgody: przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem;

2) dane przetwarzane na potrzeby analityczne i marketingowe: przechowywane przez okres aktywności umowy lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania w tych celach;

3) dane przetwarzane w ramach obowiązków prawnych: przechowywane przez okres wskazany w odpowiednich przepisach prawa, np. dane billingowe mogą być przechowywane przez okres określony przez ustawę - Prawo komunikacji elektronicznej oraz inne obowiązujące przepisy.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez TOI TOI Polska sp. z o.o. ma prawo do:

1) dostępu do danych: użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane są przetwarzane, a jeśli tak, otrzymać kopię danych oraz dodatkowe informacje o ich przetwarzaniu;

2) sprostowania danych: możliwość poprawienia niekompletnych, nieaktualnych lub nieprawidłowych danych;

3) usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w przepisach prawa, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, w jakich zostały zebrane, lub gdy przetwarzanie było niezgodne z prawem;

4) ograniczenia przetwarzania: prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach, np. gdy użytkownik kwestionuje prawidłowość danych lub sprzeciwia się ich przetwarzaniu;

5) przenoszenia danych: prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przeniesienia ich do innego administratora;

6) sprzeciwu wobec przetwarzania: prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora, w tym w celach marketingowych;

7) cofnięcia zgody: prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez

wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

TOI TOI Polska sp. z o.o. zapewnia możliwość realizacji powyższych praw w sposób łatwy i przejrzysty. Wnioski można kierować na adres e-mail: [email protected]

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie

TOI TOI Polska sp. z o.o. może stosować zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie, w celu lepszego dopasowania ofert i działań marketingowych do potrzeb i preferencji użytkowników. Procesy te opierają się na analizie danych o korzystaniu z usług telekomunikacyjnych, lokalizacji, historii płatności oraz preferencjach zakupowych użytkowników. Profilowanie pozwala na indywidualizację ofert i dopasowanie komunikacji marketingowej do potrzeb użytkowników, co może skutkować przedstawianiem spersonalizowanych propozycji usług. Wszelkie decyzje podejmowane automatycznie nie mają wpływu na prawa użytkowników do zawarcia lub kontynuowania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

9. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Użytkownicy mają prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych przez TOI TOI Polska sp. z o.o. narusza przepisy

RODO. Kontakt z UODO jest możliwy pod adresem: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: [email protected], telefon: +48 22 531 03 00.

10. Obowiązek podania danych i konsekwencje niepodania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług komunikacji elektronicznej. Brak podania danych wymaganych w procesie zawarcia umowy może uniemożliwić korzystanie z usług TOI TOI Polska sp. z o.o.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, jej brak lub wycofanie nie wpłynie na realizację umowy, ale może ograniczyć dostęp do dodatkowych usług, takich jak personalizowane oferty czy informacje marketingowe.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

TOI TOI Polska sp. z o.o. nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W sytuacjach wyjątkowych, gdyby takie przekazanie okazało się konieczne, np. w związku z korzystaniem z usług dostawców chmurowych, dane będą przekazywane na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych zgodnych z RODO mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

12. Środki techniczne i organizacyjne ochrony danych

TOI TOI Polska sp. z o.o. stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie, anonimizację, pseudonimizację, systemy ochrony przed nieautoryzowanym dostępem oraz regularne audyty i monitoring systemów informatycznych. Procedury te mają na celu zapewnienie integralności, poufności i dostępności przetwarzanych danych.

13. Współpraca z organami nadzorczymi i reagowanie na naruszenia ochrony danych

TOI TOI Polska sp. z o.o. stosuje procedury reagowania na naruszenia ochrony danych osobowych, w tym zgłaszania incydentów do UODO w wymaganych prawem przypadkach oraz informowania osób, których dane dotyczą, o naruszeniach. W ramach współpracy z organami nadzorczymi TOI TOI Polska sp. z o.o. poddaje się regularnym audytom, przeglądom i inspekcjom w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.